医院客户满意度调查的重要性在于：
1.了解患者的需求和期望：通过调查，医院可以了解患者对医疗服务的期望和需求，从而更好地满足患者的需求，提高服务质量和水平。
2.发现问题和改进机会：通过客户满意度调查，医院可以发现服务中存在的问题和不足之处，及时采取措施改进服务，提升服务质量。
3.提高患者满意度和忠诚度：满意度调查可以让患者感到医院重视他们的需求和反馈，增强患者对医院的信任和忠诚度，从而提高患者的满意度和回头率。
4.增加医院的市场竞争力：客户满意度调查可以帮助医院了解市场上的竞争对手，并找出医院在服务方面的优势和不足，制定相应的营销策略，提高医院的市场竞争力。
5.符合监管要求：许多医疗监管机构要求医院进行客户满意度调查，并要求医院根据调查结果采取相应的措施改进服务，以确保患者的安全和满意度。
深圳满意度咨询有限公司（SSC）服务公共事业单位客户项目包含了长沙医院满意度调查、广州窗口满意度测评、第三方满意度调查、食品安全满意度、广州市民满意度调查公司、广州地产客户满意度调查、广州业主满意度调查等多种类型第三方测评项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷和街头访问等方式调研**样本超1,000,000个。

资讯来源：医院客户满意度