进行政务服务窗口满意度调查需要从那些方面开始呢？为了**了解公众对政务服务窗口的满意度，可以结合定量评价和定性描述的方式进行调查，同时充分考虑调查对象的特点和需求。深圳满意度咨询（SSC）开展上海政务服务窗口满意度调查
首先深圳满意度咨询（SSC）从开始评估政务服务窗口工作人员的服务态度，包括友好、耐心、尊重等方面下手，进一步评估政务服务窗口的办事效率，包括办理业务的速度和流程的简便程度。派不同访员根据各窗口可咨询服务的问题，电话进行咨询，评估政务服务窗口解决问题的能力。在现场随机找公众进行调查。通过第三方满意度调查，了解政府服务窗口在服务上的优势和缺点，更好的把握居民的真正需求
本文由深圳满意度咨询（SSC）出品，欢迎转载，请注明出处。深圳满意度咨询（SSC）是一家专注于满意度调查研究的咨询机构。深耕各类公共服务满意度研究，提供包括基础公共服务，经济公共服务，公共安全服务，社会公共服务等***的公共服务满意度调查。多年来，深圳满意度咨询（SSC）为各地区政府建设完善服务环境体系，转变公共服务体系思路，紧跟群众需求等工作提供了坚实的调研支持。

资讯来源：上海政务服务满意度调查