陕西 ISO20000 信息技术服务管理体系认证规范 IT 服务流程,提升服务质量与稳定性,适用于 IT 服务商、企业 IT 部门及数字化转型企业。办理条件:合法注册企业,营业执照,经营满 3 个月,IT 相关行业资质齐全;按 ISO20000 标准建立 IT 服务管理体系,含服务手册、事件 / 问题 / 变更管理等程序文件,体系运行满 3 个月;完成内审与管理评审,近 1 年无重大 IT 服务事故及行政处罚;明确 IT 服务职能部门与岗位职责,关键岗位人员熟悉体系流程。办理流程:前期梳理 IT ...