商企通网站在线客服系统-沟通创造价值兰州武威张掖金昌天水酒泉
商企通介绍及产品优势
商企通在线客服是专门为国内广大中小企业及网站主,量身定制的基于互联网与各大通信运营商通讯终端,集在线咨询、在线营销、在线客服、业务洽谈、来访客户价值挖掘、来路统计等为一体的服务平台,也是基于网站的即时通讯解决方案。商企通在线客服适用于个人网站、商业网站及各类大中小型企业网站。一为企业管理者解决,广告投放无法评估的难点,同时,也作为企业服务客户、挖掘客户的工具。
商企通在线客服能帮助您和您的企业拉近与客户沟通、交流的距离;降低您企业的沟通成本;提高您企业服务质量;为您拓展更多商业机会;帮您透过服务创造更大价值。
商企通在线客服让您和您的企业,坐享网络沟通成果,透过服务创造价值。
在线客服系统不见得受所有的企业重视,但是对于电子商务企业来说,它确实具备无可抵抗的吸引力。我们知道,电子商务企业与传统企业**的不同在于运营平台的区别。要实现商务运营的电子化,改变营销方式是必要的步骤。**的网络营销手段成为电子商务企业赢得竞争优势的制胜关键。那么具体来说,被公认为网络营销利器的商企通在线客服是如何帮助电子商务企业实施网络营销,存在哪些功能优势可以为企业实现利益的**化呢?
1 降低运营成本
毋庸置疑的是,运行在线客服系统要比传统客服运用的电话设备来得便宜。尤其是在企业业务扩张需要增设客服人数的时候,这种成本上的优势便更为明显。比方说,企业要在原有的规模上把客服人数翻倍,这意味着更多的设备费用,以及客服使用中产生的高额话费。采用像商企通在线客服这样功能完全免费的系统,可以无限量地添加客服坐席,每个在线客服人员也可无限地增加即时在线客户的服务人数,而这些使用量的增加并不对企业的成本有任何的添加,企业的运营成本可以得到更为严格的控制。
2 进行无缝沟通
在线客服系统的概念是,一种以网站为媒介,向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。它意味着企业和网站访客不需要安装任何软件或插件,访客只需点击悬挂在页面上的浮窗按钮即刻弹出对话框,或接受客服人员主动发出的对话邀请,进行双向对话沟通。像商企通在线客服这种基于网页的沟通方式大幅度降低了沟通的门槛,特有的消息预知功能还可使客服人员的反应速度更为快捷、将服务做得更为到位。
3 增加沟通渠道
为了尊重网站访客对通讯工具的使用习惯,**提升客服的营销效果,在线客服系统沟通渠道便利性便显得非常重要。
4 提供资料存储
传统电话客服*为头疼的是,如何将与客户沟通的**信息进行保存。而运行在线客服的一大附属优点在于它可以详细记录访客与客服每次对话信息,并**地保存在企业的服务器上。像使用商企通在线客服便可使问题得到很容易的解决。商企通在线客服可以分时段地保存企业客服的在线消息记录,并提供消息记录漫游服务,企业无需固定在本地电脑上查看记录信息,并可通过系统的时间段、访客信息查询快速找出目标记录,亦可通过导出记录功能下载到本地电脑上。
5 管理客户关系
访客数据对企业施展精准营销至关重要。而运行商企通在线客服系统,可以使网站访客的数据变得透明。企业可以不必再耗费大量的额外成本去人工调查访客的信息,所有访客的数据将统一到商企通在线客服系统,系统将会自动地分析、匹配、分类,将客户根据访问情况的不同划分为四种身份识别,并将其与企业产品进行智能的匹配,使企业有更多的准备将精力集中在产品的宣传推广、销售以及市场营销等方面。
6 保证监控管理
随时了解客服工作的效益和状态,分析产品受众群体和方向对企业来说是一个强度很大的管理工作。这时使用商企通在线客服系统的好处是显而易见的。企业需要监控的每一项内容,包括访客的地域来源、访问总数、对话情况、访问轨迹,客服的在线状态、被访客邀请数、邀请接受率、接待访客数、沟通时长,以及产品网页的访问次数、受关注程度等,这些数据都可以依靠商企通在线客服来进行管理,为企业的产品营销做指导帮助。 |
友情提示:
信息由用户自行发布,采用请谨慎,我们鼓励您当面交易。如有不符合法规或造成侵权,请及时通知本站更正或删除,具体联系方式见页面底部联系我们。名站在线只为传递信息,我们不做任何双方证明,也不承担任何法律责任。 信息转载,请标明来源于www.fwol.cn ,谢谢。 |
当前页在本站[名站在线]7天内点击次数(点击次数为零的日期不显示): |
信息评估: |
(还没有网友对该信息作出评估,你想为该信息提供第一个评估吗?) |
糖醇钙价格 优质糖醇市场价格情况糖醇钙价格 优质糖醇市场价格情况 购置正达生物工程的糖醇前请先了解我公司的产品发货时间与运费,对于水溶性产品下单量大的有需求的客户,我公司会在双方协商的时间内发货,运费是买卖双方协商,将“客户的满意是我们永恒的追求”作为信条,坚持诚实报价,按时送货,严保质量与数量,全心全意为客户着想。款项您可以通过现金支付方式进行支付。 让我们一起看看糖醇钙价格,青州糖醇硼价格,潍坊糖醇钙价格,山东糖醇钙厂的...北海吊车出租公司,提供北海吊车出租信息中心北海吊车出租公司,提供北海吊车出租信息中心 只要您需要北海吊车出租服务,贵港庞大吊装运输公司便可为您提供方便、快捷的服务。我们的经营理念就是以诚信务实,安全可靠的经营理念,北海吊车出租是以天计费,收费合理,此外我们公司还提供免费信息咨询等其他服务项目,竭诚为广大客户提供优质满意的服务。 贵港庞大吊装运输公司全体员工愿以更高的品质,更加合理的价格为广西的客户提供更加优质的北海吊车出租服务,以及有...非标一字淋浴房品牌 高端不锈钢淋浴房推荐 中山乐立五金制品有限...非标一字淋浴房品牌 高端不锈钢淋浴房推荐 中山乐立五金制品有限公司
1、顶材造型独特的顶轨结构,顶轨壁厚3.0mm以上,带中框设计,承重力强,抗弯强度高;推拉顺畅,无晃动。宽度可接受造1﹒8米的跨度,**度材质,缩小顶轨高度尺寸,更显通透;2、滑轮304不锈钢全封闭式轴承,优质尼龙包胶,防玻璃脱轨结构设计;3、整体效果大气稳重,滑动顺畅,实用、美观、**。
**、耐腐蚀
.乐立五金制品___非标一字淋浴房品牌 高端不锈...优良的c型钢生产商宇润通金属制品|C型钢檩条厂家信息优良的c型钢生产商宇润通金属制品|C型钢檩条厂信息 自2017-03-23成立以来,天津市宇润通金属制品有限公司的c型钢在金属建材领域里一直处于**的地位。坐落在美丽的天津市静海区蔡公庄镇四党口东村205国道与团王线交口往东100米,便捷的交通和良好的工作氛围,让员工在其中践行创新的企业文化。重视产品质量,每一道生产工序严格把控,是我们对客户权益的保证。宇润通金属制品**实施品牌战略,积极开拓市场,扩大销渠道。品种...无锡品牌好的PVC管材挤出生产线批售_各类PVC管材挤出生产线无锡品牌好的PVC材挤出生产线批_各类PVC材挤出生产线 “打造行业优质品牌,满足客户的专业需求”,我公司供应的PVC材挤出生产线支持现金支付;银行转账的付款方式,一旦您付款,我们将会在工作日发货运费买卖双方协商。公司拥有先进的产品检测设备和科学的企业理方法、精细的制造工艺及高科技人才做保障。PVC材挤出生产线畅销国内料机械市场。 我们公司始终秉承“诚信、公平、安全”的交易原则为有需求人群提供质量优异,价格...
|
|
|
|
|