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公司始终 本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，《“锐意进取、不断开拓”》的精神，只要您拨打一个电话，本公司
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宁波贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为
不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。　
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　打造三星　空调维修知名品牌，**行业标准 规范服务市场　　 三星　空调售后服务承诺：　　
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。　　

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。　　
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随
修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。　　
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。　　
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机
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（6）经我中心(三星　空调宁波维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或
更换配件质量出现问题，我中心负责返修。　　
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。　　
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意
率、建立用户满意率调查表 。对客户公布　　 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。　
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