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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。　　　　

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。　　　　

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保用户随到



随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。　　　　

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。　　　　

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加



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(6)经我中心(溧阳华帝油烟机修中心18351509133)维修的器一律实行保修，保修期为12个月，在保



修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。　　　　

(7)客户在我中心维修过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此器时，享受维修费半价待遇



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(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户



调查满意率、建立用户满意率调查表。　　　　




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