长虹》南宁长虹空调售后维修服务中心《空气清新》


南宁长虹空调售后维修服务电话：（400）（022）（9484）//400　022 9484

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1*初确认事项（400）（022）（9484）

1-1.电源电压确认

1-2.检查室内、室外机接线

1-3.用户空调使用环境

1-4.用遥控器确认故障代码

1-5.非故障现象

带“一键爽”功能遥控器，“空气清新”键第二功能：

按住“空气清新”键不放，5秒后进入或退出测试状态；每次进入时的初始显示为0，进入此模式后。只有温度增、减键；开/关键；“空气清

新”键的第二功能起作用，其它键被锁定。

二十四小时维修热线：上门维修服务流程如下：

第1《步拨打热线》：我们的服务遍及全南宁，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出

现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：或各分区服务电话，即刻解决烦恼！

第2《步登记预约》：描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的

联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。

第3《步准时上门》：我们会按照预约的时间，准时的到达地点。

第4《步检查故障》：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大

体故障原因。

第5《步确定费用》:在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格

超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

第6《步排除故障》:如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满

意。

第7《步填写凭单》:为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我

们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢

谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

第8《步提供保修》:从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您

的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以**的反应速度解决您的烦恼！

维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高

度责任感。

维修服务中心始终本着“至诚服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，

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