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企业精神——责任、创新、坚韧。核心价值观——员工满意 顾客满意 股东满意。“三个满意”、
企业社会责任，构成小鸭企业文化的精髓。企业目标——**国内，赶超世界。奋斗理念——没有**，只有超越。
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年，自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标准，以 我用心，你放心 的服务精神促进企业发展壮

大，以 诚信务实 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
合肥小鸭洗衣机售后维修服务承诺：
(1)严小鸭按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随

修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会

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(6)经我中心(合肥洗衣机维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质

量出现问题，我中心负责返修。
小鸭服务目标：0缺陷，客户**满意(全市)认真接听客户心声
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心
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合肥小鸭洗衣机的企业目标：
努力打造小鸭洗衣机服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:小鸭问题变化很多相信没有解决不了的问题!合肥小鸭洗衣机中心的员工不仅要能解决未知问题
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