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长沙服务区域：开福区 芙蓉区 天心区 雨花区 岳麓区

广州覆盖范围：天河区白云区越秀区荔湾区海珠区番禺区黄埔区萝岗区花都区芳村区


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东莞覆盖范围：莞城区、南城区、万江区、东城区石碣、石龙、茶山、石排、企石、横沥、桥头、谢岗、东坑、常平、寮步、大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、长安、虎门、厚街、沙田、道滘、洪梅、麻涌、中堂、高埗、樟木头、大岭山、望牛墩。

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生活带来了很大的不便!株洲LG售后服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标

准，以 我用心，你放心 的服务精神促进企业发展壮大，以 诚信务实 的服务理念赢取市场和回报社会

，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。



株洲LG洗衣机售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建

立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(株洲洗衣机维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题，我中心负责返修。

LG服务目标：0缺陷，客户**满意(全市)认真接听，客户心声

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六、人才理念：唯才是用

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株洲LG洗衣机的企业目标：

努力打造LG洗衣机服务品牌强化员工品牌服务意识。

事在人为:LG问题变化很多相信没有解决不了的问题!株洲LG洗衣机中心的员工不仅要能解决未知问题
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态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及殊决。及时赶到客户家中或公司为**要务，我们将
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