故障解决：

1、请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如*近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普**服务中心检测具体原因，然后进行处理。


维修案例：
电脑过热进入休眠模式，完了开机之后发现，电脑系统无法运行，就一直停在惠普图标的界面，左下角一排文字“按Esc进入开机选单”。
感觉就想不停的启动系统却不停地失败，因为屏幕在图标跟黑屏之间闪换。

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