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桂林海尔空调售后维修服务承诺：
　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
　(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
　(6)经我中心(桂林海尔空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
海尔服务目标：0缺陷，客户**满意(全市)认真接听客户心
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　公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心放心
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