合肥新科空调售后维修服务电话*厂家*《欢迎光临》
合肥市区服务热线：①400-8077-268///②4008-077268市内各区设有分点服务地点。(新科售后^^网点)致力于为新科客户提供及时、专业、用心的**服务体验，
让千万家庭“家”的感觉更好！展望未来，新科电器将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企业”的发展思路，以“缔造全球**的空调企业，成就新科百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
服务区域:新城区、瑶海区，庐阳区。包河区。高新区，蜀山区，政务区，滨湖区，新站区
新科空调，常年使用难免出点问题，出了问题不用愁新科售后为您解忧愁“一保到底”新科空调维修售后服务中心（①400-8077-268///②4008-077268）
服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提***保修。安全认证，规范维修，正规保养。原厂配件，提***保修。
合肥新科空调售后维修服务24小时电话:①400-8077-268///②4008-077268
服务目标：服务0缺陷，客户**满意，只要您拨打公司24小时维修热线:①400-8077-268///②4008-077268本公司将**时间竭诚为您服务!
相信你的选择没有错!好生活从新科空调开始!
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2非新科电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3无包修凭证及********或**购买凭证的；
4**凭证、包修凭证不符或涂改的；
5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6处理品、已超过包修期的产品。
【新科】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】
24小时报修电话,相信你的选择没有错好生活从新科空调开始合肥新科空调售后服务中心成立于2007年，自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标准，以 我用心，你放心 的服务精神促进企业发展壮大，
以 诚信务实 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
合肥新科空调售后服务承诺：
（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。
（2）严把配件质量关，杜绝**伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当天加急完成服务。
（6）经我中心(合肥新科空调服务中心)维修的机器一律保修三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
24小时服务电话:①400-8077-268///②4008-077268
我们以服务为***础,以新科服务、服务新科为宗旨,不断加强自身的专业维修技能,增加团队执行力量,为顾客提供更好的服务！
合肥新科空调维修服务商①①400-8077-268///②4008-077268
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心放心
全健康q1型挂机：显示内容故障类型
e1上电时读eeprom参数出错
e2过零检测出错
e3风机速度失控
e4四次电流保护
e5室内房间温度传感器开路或短路
e6室内蒸发器温度传感器开路或短路
健康冷静星t3型挂机：
运行灯定时灯故障类型
★　　　x　　　风机速度失控
★　　　o　　　室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路
x　　　★　　　四次电流保护
★　　　☆　　　上电时读eeprom参数出错
☆　　　★　　　过零检测出错
冷静星t1/t型机：
工作灯定时灯led状态
★　　　x　　风机速度失控（spabf）5hz
★　　　o　　室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路
x　　　★　　　四次电流保护
o　　　★　　　上电时读eeprom参数出错
o（亮）x（熄）★（闪）（故障判断时，只用以上所列的两个灯判断，不去
判断其它灯的状态
）
全健康q1型机：
保护代码表示内容故障代码表示内容
p3　　　高低电压保护（变频机用）
e1t1传感器故障
p4室内蒸发器保护关压缩机高温或低温
e2t2传感器故障
p5室外冷凝器高温保护关压缩机
e3t3传感器故障
p7室外排气温度过高关压缩机（变频机用）
e4t4传感器故障（变频机用）
p8压缩机顶部温度保护（变频机用）
e5网络通信故障（无）
p9化霜保护或防冷风关风机
e6室外故障
e7加湿器故障（无）
e8静电除尘故障（无）
e9自动门故障
r1/r/s3/s2/s1型柜机：
保护代码内容故障代码内容
p3高低电压保护（变频机用）
e1t1传感器故障
p4室内蒸发器保护关压缩机高温或低温
e2t2传感器故障
p5室外冷凝器高温保护关压缩机
e3t3传感器故障
p7室外排气温度过高关压缩机（变频机用）
e4t4传感器故障（变频机用）
p8压缩机顶部温度保护（变频机用）
e5网络通信故障（无）
p9压缩机顶化霜保护或防冷风关风机
e6室外保护
e7加湿器故障（无）
e8静电除尘故障（无）
e9eeprom出错（无）
北极星s型柜机：
类型内容故障指示备注故障室温传感器检测口异常
电辅热灯以5hz闪烁保护时停机,按键和遥控仍起作用,故障**后，恢复到保护
前状态。故障蒸发
器传感器检测口异常运行灯以5hz闪烁故障冷凝器传感
器检测口异常化霜灯以5hz闪烁故障室外机保护运行、电辅热、化霜灯同时以
5hz闪烁保护时停机
，按键和遥控不起作用，故障**后，恢复到保护前状态
。注1:当室外机保护和温度传感器检测口异常同时发生时，优先指示室外机保护
故障。＊注2:强制
制冷期间发生室外机保护，故障**后恢复到强制制冷状态
。室外机故障指示：（led3为电源指示灯，适用r1/r/s3/s2/s1/s系列柜机）故
障现象故障原
因led1led2led3灭灭亮正常亮灭亮相序接反
灭亮亮过电流亮亮亮缺相亮亮亮压力保护数智星r型变频挂机
新科空调故障原因：
1、制冷剂量不足，制冷剂全部或部分泄漏
排除方法：查出泄漏部位，补漏，将制冷系统重新抽真空，加入制冷剂等，应由专业人员维修
2、过滤器堵塞
排除方法：更换过滤器，制冷系统重新抽真空、加入制冷剂等，应由专业人员维修
二、压缩机不能运行
故障原因：1、电源故障
排除方法：用万用表、电笔遂项检查排除故障。保险丝坏则更换保险丝，电线断则更换电线
2、电源电压太低
排除方法：用万用表测量电压值，必要时配用电源稳压装置
3、电线连接松脱或断路
排除方法：检查电线连接部位，松脱的接插件应重新插牢、插紧，应由专业人员检修
三、风机不能运行
故障原因：1、主控开关接触不良
排除方法：用万用表测量主控开关触点电阻，电阻太大或为零时，应作修复或更换
遇到以上问题，请不要着急，随时可以拨打我们24小时报修电话①400-8077-268★★★★★②400-8077268，我们将竭诚为您服务！

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