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(3)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

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(5)经我中心(嘉善海宁万家乐热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

(6)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。

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