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　　 株洲万和热水器售后维修服务承诺：

　　(1)严万和按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

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　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　(6)经我中心(株洲热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　 万和服务目标：0缺陷，客户**满意(全市)认真接听客户心声

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　　 一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

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　　 四、员工宗旨：做**的员工 ( ⊙ o⊙ )啊！

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　　 六、人才理念：唯才是用

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