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　　 　　南宁松下洗衣机维修公司承诺：
　　 　　南宁松下洗衣机维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买南宁松下家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让南宁松下用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
　　 　　服务承诺：
　　 　　1、用户永远是对的，只要用户一个电话，
剩下的事由南宁松下来做
　　 　　2、随叫随到，到了就好
　　 　　3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示
“**服务**”
　　 　　二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完
毕后请用户签署意见
　　 　　三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电
试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位

　　 　　四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟
3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
　　 　　五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套
3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务

　　 　　一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行**的通检、维护，同时主动对用户家中其它南宁松下家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

　　 　　4、推行“全程管家365”服务。
　　 　　1)“全程管家”定义：在全年365天里，南宁松下“全程管家”**服务人员全天候24小时等待南宁松下用户的来电，无论一年中的哪**，只要消费者打电话到南宁松下当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
　　 　　2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
　　 　　3)“全程管家”服务原则：
　　 　　
　　 统一服务电话：=0771.6769.689=做到服务零缺陷，
满意百分百，认真接听，客户心声。

　　 　　宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户 ，
舒心，安心，放心。

　　 　　公司强调：有报必改——不满意，不收费。
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