大企业更依赖400电话服务 市场竞争当中，大型企业占据的优势比较明显，他们有着更加完整的产品链，有着更加**的产品质量，同时也有着更加丰富的产品种类，因此，在销售方面，大型企业占据了市场当中的主导地位，而同样的，在售后服务方面，大型企业也力求做到**和**，因此，在400电话的使用上，大型企业其实更加依赖，而且在功能使用上也更加丰富和多元化。 400电话是建立售后服务的基础 有产品销售自然就有售后服务，很多企业能够一步一步逐渐壮大起来其实并不是因为产品做的有多么高新，而是有着过硬的售后服务，从中国的一些企业崛起的过程其实可以看到售后服务的重要性，联想*初就是依靠其售后服务好，售后网点多，400电话随时可以拨打而闻名的，虽然在产品上可能并不及一些国外品牌，但是良好的售后服务弥补了这一不足。 400电话服务则是售后服务*基础的组成部分之一，终端网点的建设十分耗费人力物力，而400电话的投入则相对较小，因此很多企业的选择是在一个城市当中投入部分终端维修网点，然后大力宣传期400服务热线，从而达到良好的售后服务。 中小企业同样需要注重400电话建立 而对于中小企业来说，400电话更加不可忽视，因为在激烈的竞争当中，如果不能建立起**的售后服务体系，那么*终迎接企业的将是倒闭的风险，高端大型企业都在400电话上大费苦心，那么中小企业有什么理由不开通400电话呢？ 一般我们说的400电话平台，是指由400电话代理商自行架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。400电话大平台是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。400电话现在已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。 在各大行业，如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用，在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。

刘小平
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