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呼叫中心业务相关准入要求
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相关准入要求
1、呼叫中心业务组网方式可以采用集中式、分布式或其他方式。呼叫中心的分支机构管理，依据其采用的组网方式约定。经营者必须在呼叫中心平台的所在地设立分支管理机构。
2、经营者不允许向公众用户收取费用。
3、因自用客服等应用而设立呼叫中心的，不需申请电信业务经营许可证。
4、拟通过租用或借用呼叫中心平台、不配备自有设备和不申请专用号码开展呼叫中心服务的，不符合呼叫中心业务经营许可申请条件。
5、根据码号资源管理规定,经营性呼叫中心不得利用普通号码开展业务。
6、经营者不允许经营者变相经营基础电话业务，包括利用PSTN网络或互联网开展电话和VOIP业务。经营者申请许可时应当提供不利用已有（拟建）呼叫中心系统或平台开展电话和VOIP业务的书面承诺。
【宝嘉公司】可以办理跨地区增值电信业务经营许可证，互联网信息服务经营许可证，呼叫中心许可证，ISP许可证，IDC许可证,网络文化经营许可证，广播电视节目制作经营许可证，新闻出版、测绘资质等。联系方式：010-62303069 010-62303096-808 13011883909。 |
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