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　 售后服务中心成立于2OO1年，自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标准，以 我用心，你放心 的服务精神促进企业发展壮大，以 诚信务实 的服务理念赢取市场和回报社会，
　使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
　维修欧风员都有国家劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。
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美的油烟机修理效劳许诺：
　　(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
　　(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
　　(3)效劳热线24小时有欧风值勤，2小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
　　(4)欧风方面严厉执行市物价局和我公司修理欧风规范，不夸张毛病，根绝乱欧风。
　　(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
　　(6)经我中心(欧风修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为1个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
　　(7)客户在我中心修理过机器，可凭欧风单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
　　(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
　　(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。修理中心具有国家建设部颁布的专业级施工资质，
中国家电协会团体会员修理专业效劳商。
　 美的油烟机维修的企业目标：努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
　 事在人为:维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!维修中心的员工不仅要能解决未知问题， 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。
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