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(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,30分钟内做出回应。
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确保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
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(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
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(6)经我中心(烟台海信空调维修)维修的机器一律实行保修,
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(7)客户在我中心修理过机器,
可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及服务质量进行了解,
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尤其走的是一条非相关产业的多元化之路完善的售后服务和及时的响应可以**化解矛盾,帮助用户在*短的时间内解决问题。同时,在服务的过程中,企业可以与客户进行互动与沟通,倾听客户使用产品的感受以及对产品改进的建议。愉快的服务体验可以大大提升客户满意度,增加忠诚客户,从而推动企业竞争力的提升。? 用心坚持专业,及时准确诚信;
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