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1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 非澳柯玛洗衣机电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或
　拆动维修的）；
3 无包修凭证或**购买凭证的；
4 **凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 处理品、已超过包修期的产品。
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中心成立于2012年，自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标准，以 我用心，你放心 的服务精神促进企业发展壮大，以 诚信务实 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
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烟台澳柯玛洗衣机修理效劳许诺：
　1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
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　4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
　5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
　6)经我中心(烟台修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为1个月，在保
　 修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
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　9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。烟台修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心
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　　 2007年，澳柯玛洗衣机飞天产品吹响了此次行业第三次大变革的集结号，以提升洗衣机综合热性能为特征的新洗衣机正在向我们走来。政策详解
1、国外区域（含港、澳及台湾）的澳柯玛洗衣机服务不属国内客服系统服务范围。
2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。
3、清洗、保养不属于澳柯玛洗衣机产品质量问题，按国家相关规定收费处理。
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　可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡洗衣机可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障洗衣机品质。
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