会员管理/【河北一卡易】让会员创造新价值
在互联网如此普及的今天,在京东、天猫、苏宁大战的背后,电商企业许多企业逐渐认识到:用户为王的时代已经取代并颠覆市场为王的时代,企业和会员之间的关系也正悄然发生着改变,新客户的获取比老客户的维护难得多,所以我们需要培养老客户的忠诚度,提高用户的复购率。
1.丰富的会员营销工具是打动消费者的利器
对于电商系统的选择,不同企业有不同的标准,可能看价格、功能、开发语言、软件提供商开发实力等。但在选择时,都会把会员营销这一块当做重点,营销活动就像是一个美味的鱼饵,所谓“无营销,不流量”,营销,将成为抢占流量入口的重要环节,其中会员营销工具丰富的软件系统能够更好地吸引购买者。
笔者之前接触过一个做当地特产的电商网站,借助国内**批软件和增值服务提供商一卡易会员营销系统,在短时间内搭建起了邻水本地化综合性电商服务平台,绑定了微信公众号,打通微信卡包,在商城首页设置二维码,并利用活动导流,成功将忠实用户沉淀在微信之中并优化服务,平台流量得到了大幅提升;引用“拼团”、“满减”、“限时购”等互动营销功能,在2016年促销活动中销量更是**了百万大关。
2.会员深度运营版块增强营销成效
系统设专门的深度运营版块,将根据会员的消费行为,自动对会员进行分组,让平台可以整体了解会员的质量及活跃情况;同时可针对会员的消费频次、消费金额、喜好的品类等维度来对会员进行筛选,并针对性的向筛选出来的会员推送优惠券等,会员营销更具针对性,从而大幅提升营销活动的效果;完善会员详细资料,可查看会员当前预存款、积分、优惠券情况,同时可查看会员的历史消费情况、已沉睡的时间,让运营人员***的了解会员。
通过对会员多方面情况的分析来制定针对的营销策略,唤醒沉睡会员,做到如此精细的地步,自然是企业所希冀的。
3.会员积分玩转精准流量
现在无论是线上店铺还是线下门店,经常会使用会员卡进行营销,对于店铺收入来说,访客数是极其重要的,尤其是老客户的购买,所以说,推行会员卡的目的在于提高客户的复购率,培养忠实粉丝。
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