CRM客户管理系统www.15yun.cn是一种以客户为中心的新时代下的商业模式，它不仅是一种理念还是一种企业改善与加强与客户之间关系的新型的管理机制。CRM客户管理系统主要是通过企业的各个部门和各个部门的工作人员及**层提供比较**丰富并且个性化的客户资料，在加强对客户的跟踪服务的同时也能够增强企业对市场信息分析的能力，使企业能够建立并维护与客户的关系，并且做到稳定老客户，提升客户的终身价值等。从不同的方面了解客户，从而使企业能够生产出更符合市场和客户意向的产品，为客户提供更快捷和周到的优质服务，在**提高提高客户满意度的同时，也能帮助企业吸引和保持更多的客户，从而增加企业的营业额;并且运用CRM客户管理系统降低客户信息管理成本，提高客户价值的利用率，不仅为企业节约成本还可以为企业增加利润。

　　CRM客户管理系统的好处,了解CRM客户管理系统的概念只是**步，*重要的是CRM客户管理系统为企业能带来什么好处，主要可以分为以下几个方面，

　　(1)可以帮助企业提高销售额，CRM客户管理系统中有企业**和***的客户信息库，通过线上线下等多种方式，企业的销售人员可以获得多种渠道的客户信息，并且通过这些信息，销售人员可以明确的知道客户的需求，爱好及购买倾向等，俗话说知己知彼，百战不殆，企业的销售人员在做到有的放矢之后销售成功的几率也会大大增加。同时在提高自己收入的同时，也给企业带来了收益。比如销售人员用百会CRM客户管理系统可以通过其提供的客户信息数据库，从中查获客户信息，同时，还可以利用百会CRM客户管理系统对客户的购买行为的一系列的统计与整合，从中知道客户的购买倾向，爱好及需求等信息，更好地成单。

　　(2)增加企业的利润率，因为有了CRM客户管理系统以后，企业对客户能够了解的更多，所以，企业的市场人员能够比较准确地抓住客户的需求点，也就是抓住合适的营销机会，进行**地进行销售，千万不能一味地打价格战，自降身价等于自取灭亡。以此达到提高销售利润的目的。

　　(3)提高客户的满意度和忠诚度，据统计，企业维护老客户所需要的成本远远小于开发新客户所需要的成本，因此，企业提升客户对企业产品的满意度和忠诚度是非常重要的，CRM客户管理系统可以为企业提供多种与客户沟通的渠道，同时相对于传统的沟通模式来说，CRM客户管理系统还可以做到企业与客户沟通时的数据的一致性与连贯性，在促进企业与客户沟通的同时，还能提高客户对企业产品的满意度，*终达到提高客户对企业的忠诚度的目的。

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