销售管理软件www.15yun.cn在很多方面都对企业都有很大的作用，对企业来说必不可少的好帮手。销售管理软件不仅可以帮助企业优化其业务流程，还可以帮助其整合客户以及企业和员工的资源等，所以无论是从现在还是以后的角度看销售管理软件都对企业的发展有一个至关重要的作用。

　　销售管理软件对企业资源的优化作用：客户、企业以及员工等各种资源都可以被存储在在销售管理软件系统中。一方面，销售管理软件系统可以做到对资源分门别类存放，另一方面也可以对资源进行调配和重组。同时销售管理软件系统还可以根据需要围绕某个方面去整合资源，并同时允许从其他多个角度探寻某个资源的相关属性。销售管理软件还可以优化业务流程，对于不同的客户、不同员工以及不同的业务类型，销售管理软件可以设计不同的业务流程。同时，在不同企业之间或同一企业不同人和不同部门之间，业务流程可能不一样;即使在同一个员工身上也会发生多种业务流程，而销售管理软件完全可以根据不同业务的特点来设计出适合相应工作类型的业务流程。

　　可以提升企业销售收入：与其他以产品为中心应用于企业后端组织的管理理念不同，销售管理软件的功能主要与企业前端组织(例如服务组织、市场营销组织、销售/租赁组织)有关。销售管理软件的根本内容是客户价值的差别化管理，即可以帮助企业识别客户价值的差别化和其需求的差别化，使企业管理者能够有明确的目标、并且可以采用*合适的方法使对于企业来说**价值的客户和*有潜力的客户不断地为企业做出价值贡献，同时，还可以开发一般客户和企业的潜在客户，并且对于那些低于边际成本的客户能够找到问题所在和解决办法。从而***，更立体的提高企业的销售收入。

　　可以提升企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力：销售管理软件对客户的快速响应体现在“一对一”销售和服务的及时性上。简而言之，当客户在产生购买企业产品的欲望或者服务时，在*迫切的**时间，客户可以快速找到一名*合心的员工来很好地处理、负责他的业务。智者千虑必有一失，知识存储再丰富的员工也会存在知识盲区和经验不足的问题。而如何能让知识和经验并不那么**的员工也可以**、准确地应对客户提供的报价、解决方案等反馈，这个意义就显得十分突出。销售管理软件可以为企业员工提供多种的解决方法来面对这个问题。就那销售管理软件来说，它所具有的文库功能就像是为销售人员提供了一个随身的 公文包 ，帮助销售人员把各类销售资料装备到销售管理软件里。而且有**的文档分享能力，可以将不同文件**归类，并且利用关键字就可以快速找到需要的文件。而且还可以**分享团队的智慧，让信息协同变得更容易。

　　可以改善企业服务、提高客户满意度：销售管理软件的核心业务组成部分是服务管理。销售管理软件*强调的是服务的个性化，并且认为个性化的服务是提高客户对企业满意度的重要方式。同时，在销售管理软件中，服务管理还是企业整体营销中的一个重要环节。销售管理软件的营销思想不仅被引入到企业的销售组织，还被引入到企业的服务组织，并强调内外兼修的营销思想，同时还可以**减少部门壁垒所带来的内耗，从而改善企业的服务能力和质量。在销售管理软件中，负责销售的员工在日常与客户的接触中，能够及时地把客户的服务请求和感受传达给客户服务中心，及时地解决客户所反应的问题，*终提高客户满意度。

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