万家乐）苏州万家乐燃气热水器维修部《咨询热线》　

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苏州万家乐热水器服务中心成立于1998年，自成立以来紧紧围绕& 专业化& 的服务标准，以& 我用心，你放心& 的服务精神促进企业发展壮大，以& 诚信务实& 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。400-0768-288
随着我国人民的生活水平日益提高，万家乐热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户万家乐的增加万家乐热水器维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!
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苏州万家乐热水器维修【特约部】服务承诺：《管理为本≠服务为诚》

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(苏州万家乐热水器维修中心400-0768-288)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满胜率、建立用户满胜率调查表。

(9)对客户公布我们的监督及有关部门监督我们的服务工作。苏州热水器维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员苏州热水器维修专业服务商。
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万家乐热水器维修日常使用电热水器的故障排除方法：

∠故障一、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电：

原因、发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

∠故障二、加热指示灯亮，但不能加热：

原因1、发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除；

原因2、发热管烧坏处理：更换发热管。

∠故障三、加热指示灯不亮，不能加热：

原因1、温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；

原因2、温控器烧断处理：更换温控器。

∠故障四：热水器指示灯一直不灭：

原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

∠故障五:无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：

原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

∠故障六：加热时间过长：

原因1：热水器未使用**功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）处理：把功率转换开关旋到**功率档；

原因2：电热管坏处理：更换电热管。

∠故障七：一直处于保温状态，不能重新加热：

原因：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。

∠故障八：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：

原因：由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水

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