蚂蚁营销（蚂蚁电销)呼叫中心系统——好用的外呼（电销）系统解决方案及未来发展场景

外呼系统常用在电销行业、金融行业、保险、贷款催收行业等外呼销售行业。呼叫中心提供商针对客户不断变化的需求，逐渐完善丰富外呼系统功能。吸收前沿技术并融合传统外呼系统，让技术赋能外呼系统行业，提高座席工作效率。

目前蚂蚁营销（蚂蚁电销)外呼系统主要的功能以及使用情况如下：

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，它主要是针对电话销售、电话营销为主要渠道的企业量身定做的智能电话营销解决方案。摆脱传统电话销售，实现自动电话营销，帮助企业**减少人工成本，提高电话销售效率。

1、坐席管理：管理人员可以根据本公司坐席人员安排，进行角色管理、用户管理、坐席账号管理、坐席统计、坐席组管理。

2、自动外呼功能：可设置呼出任务、呼出流程、呼出查询、通话详情、意向按键查询、评价按键查询。

3、电话呼入：包括呼入流程、呼入查询。

4、呼叫设置：可进行主叫管理、黑名单管理。

5、系统设置：可详细了解账号状态，包括账户信息、充值记录、密码修改。

6、短信管理：包括短信管理、发送短信、短信记录、待发送短信。

7、CRM管理：外呼系统结合CRM客户管理功能于一体，实现客户资料管理、跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理。

8、统计分析：可详细统计客服统计、话务统计数据。

9、通知公告：设置**活动、**优惠、提高企业销售力等等。

以上是蚂蚁营销（蚂蚁电销)外呼系统主要的功能细分，可根据客户具体需求增加或简化外呼系统功能。技术赋能产业，**率完成工作，提高客户满意度等，扩大附加价值。

未来的电话外呼（电销）系统，必将更加融合人工智能技术，将系统变得更加智能、进一步减少人力投入。系统辅助功能上升为主打功能，直接闭环服务/营销/宣传客户。强人工智能时代到来，也必将使电话外呼（电销）系统使用更加智能化、便捷化。



蚂蚁营销（蚂蚁电销)电销管理工具—大数据电销管理工具，自动呼叫中心系统

1、系统自动外呼、可以手动拨号、预测式呼叫。
2、号码批量导入，自动拨号，节约手动拨号时间。
3、方便管理，每通**通话都会生成通话记录和录音,自动生成数据报表，自动统计意向客户。
4、不加班的情况下**通话轻松500-600通.
5、提高工作效率、增加意向客户累计、提高成交数量。

蚂蚁营销（蚂蚁电销)—电销管理工具，提高电话销售业绩，因为专注，所以专业！

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