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! 格力）∈专修∈（洛阳格力空调售后客服电话）∈综合∈服务ㄨ洛阳格力空调维修服务承诺： (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保
维修质量。 (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 (3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接
待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修
收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的器排除故障，力求当天完成维修。 (6)经我中心(洛阳格力空调维修中心136-6388-0897)维修的器一律实行保修，保修期为3个月，在保修
期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 (7)客户在我中心维修过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此器时
，享受维修费半价待遇。 (8)建立回访制度：定期对我公司维修过的器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建
立用户满意率调查表。 (9)对客户公布我们的监督******，欢迎******及有关部门监督我们的服务工作。洛阳格力空调维修中心具有国家建设
部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会洛阳格力空调修专业服务商。 洛阳空调维修的企业目标： 努力打造空调维修服务品牌强
化员工品牌服务意识。 事在人为:空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题洛阳格力空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要
及时解决从没有碰到的问题! 态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为**要务，我们将采用互动的
方式，为客户提供**程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。 24小时维修热线:136-6388-0897洛阳格力空调售后维修
电话 上门维修服务流程如下： **步拨打热线 我们的服务遍及全洛阳，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方
便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。 第二步登记预约 描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描
述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据
您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。 第三步准时上门 我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点
。 第四步检查故障 在方便开的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故
障原因。 第五步确定费用 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以
因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外) 第六步排除故障 如果您同意维修，我们便开始
正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开验收一下，直到您认为满意为止。 第七步填写凭单 为了解决您的后顾之忧，
我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步
并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后空调还有别
的需要，我们会继续为您提供满意的服务。 第八步提供保修 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原
故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以**的反应速度解决您的烦恼! 真诚欢迎您的光
临! 格力空调维修季节在变—我们的服务不变! 不求利润多少，但求服务**!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!
洛阳统一服务电话;136-6388-0897服务目标服务0缺陷，客户**满意 全市投诉受理热线(全市)认真接听，
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质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心。 洛阳格力空调售后 维（服务洛阳，共创建和谐，美好生活）
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