人工智能（Artificial　intelligence ）,英文缩写 AI. 它是模拟和扩展人的智能理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
2017年，国务院印发了《新一代人工智能发展规划》，被认为是“中国科技历史上的重要一笔”。科技部作为组织实施的牵头单位，借高端引导性的科技项目，主动的，系统的布局人工智能在技术人才和标准等方面的发展对策，保持优势。确保我国的人工智能发展，在新一轮国际竞争中掌握主导权。
人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域不断的扩大，其中就包括在酒店客控的运用。
传统的客控，就是客人通过实体按键，去控制房间的灯光，空调，电视，窗帘的开和关。
但是随着酒店智能化的日益提高，客人入住酒店的要求，也在不断的提高，不单是酒店入住。
还要去体验酒店的智能化程度，带给客人的悦乐。实实在在的给客人带来方便。
　在这样的背景下，与酒店客控相对应的智能产品。语音机器人（AI智能音响声控）。也就应运而生了。
　 市场上在客控领域运用的比较多的品牌：小白，若琪等。
　《大行》 品牌的客控产品www.dahontech.com，已经很好的与语音机器人，应用到酒店智能化里。对提高酒店的品质，是个不错的选择。也让客人感受到人工智能产品，带来宾至如归的感觉 。
比如：若琪，把窗帘打开。窗帘会自动打开。若琪，放一首古典音乐，会自动搜索到古典音乐，并且自动播放。若琪，把电视打开，放一部爱情片，等等。
也就是说：通过人工语音传输到语音机器人里，再通过特定的协议，传输到《大行》客控RCU里，下指令。实现客人想要的场景。

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