文|社群营销裂变实操，来源：公关之家

社群运营是一套完整的商业营销体系。有些企业做的很好，有些企业就不那么理想，其实想要做好并不容易，尤其是现在很多人遇到死群、低活跃度、乃至成交难的问题，所以很多人浅尝辄止之后，退出或者是抱有悲观的中小企业乃至创业者，大有人在。

这都是正常现象，不需要“过度吹捧“或者是”贬低社群营销“，因为每一种营销方式都没有好坏，只有”适合不适合“的区别。

尽管吴晓波老师说过，所有的生意都值得用社群的模式再做一遍。但这话咱们已经聊过，这话的背景更是基于流量获客越来越难、成本越来越高的现实，告诉我们未来想要做好营销更需要把客户圈在自己手里。但现实的情况并非如此。起码目前来说就有两类是不适合用这类营销的方式来做的，一类是基于中老年客户群体的，比如说之前咨询我的学员做家政培训和月嫂培训的，玩转的可能性比较低。第二类是to B类的客户，难度也比较高一点。或者是通俗一点讲，使用微信熟练度比较低或者是依靠微信不能解决社交关系的业务形态，都不太适合这类营销方式。

所以尽管作为社群营销的拥趸者，还是希望让大家能够理性的看待问题。除此之外的其他业务形态都有机会利用这类营销模式来试水，毕竟社群的优势比较明显：成交率较高；可裂变及可靠复购，能够一定程度上解决流量获取和拉新的工作。毕竟未来的营销主战场就是私域量之间的竞争，谁能够掌握更多规模的私域流量池，谁就能够占据商业运营主导的优势。

先来说说*近唱衰社群营销的人的一些观点，实际上说如果你尝试了各种运营方法都没有特别的效果，那就多想想目前的业务形态到底适不适合做这类营销，别执拗也别钻牛角尖，多数中小企业都没有坚持的资本，更何况海量的创业者。如果没有问题，那就多考虑你运营的现状：

有些人群只有一个不到四百人，微信好友不到两千人，他说营销没**果。

有些人有大量的群，每天海量刷屏打广告，刷爆朋友圈卖货，他说营销没**果。

有些人每天光顾着活跃群，没有很好的变现策略，群很死或者是很活跃但不卖货，他说营销没**果。

这是多数浅尝辄止的人遇到的一些实在的问题，都很实在也很可观，有这种想法也很正常，但现实的情况就是这些人还没有找到社群营销的门道，它也**那么简单，*简单的营销方式比如说搜索引擎营销、电商营销乃至门店传统的地推获客，都简单，但都知道效果和成本成反比。也就是说越是简单的营销操作，基本上的效果都不理想，因为社群营销跟传统的Sales没有本质区别，都是多付出会有多回报的定律。

在此介绍两类社群营销比较理想的运营模式：

1、有一个微商，手里有180万的粉丝，筛选出来1万个会员，然后单靠面膜一年做两千万。

2、有一家企业，手里有20多家小B代理商，企业转型做后端服务和营销物料支撑。

浅尝辄止的人不是做不好，而是没有找到合适的方向，社群营销的两条路无外乎就是C端零售和小B代理，这两条路需要结合自己的业务和运营能力来进行规划，真的，当你浅尝辄止的时候，你能做的就是“东打一锤西打一锤“的零散营销，没有什么体系而已。

*近有好几个学了社群营销总裁班5万的课程，社群营销的体系逻辑很简单：

1、微信矩阵锁客。

2、1元变现模式。

3、产品变现到会员变现。

4、会员变成股东和推手。

可能有这个5万的学费支撑在这里，很多人都会恍然大悟，觉得有道理或者是茅塞顿开，但各位试想一下，这不就是各位日常做群*基础的想法和事情。还有一点就是社群营销体系和框架很好理解，但*考验人的地方在于运营细节。也就是基于这个框架之下，如何完善的去做，才是真正的精华所在。对于所有的中小企业来说，永远不缺乏战略和方向的思考，缺少的就是实实在在的运营技巧，去支撑的营销体系。

当前更多的运营操盘手，更是的是“东试一点西抄一点“的思路，也许知道明天要做什么事情，但可惜的是不知道未来两个月做什么事情，没有体系的运营，就类似微商的做法，能想的就是怎么用工具批量加点人然后被封号的尴尬处境。

优先理解社群的落脚点，就是“微信好友“和”微信群“之后，接下来再解决“怎么做“的时候，就需要你有拨开浓雾看清楚本质的思维，因为”社群咋做“这是一个伪命题，需要长篇大论的东西，就尽可能的进行细化。

社群营销怎能做？其实归结下来就三个问题：如何圈人？如何裂变？如何成交？

很多时候社群营销怎么做这个问题，很难回答或者是找不到更好的答案的时候，不妨拨开浓雾，这三个问题是容易思考和能找到解决方案，这是三个轴心的问题。只要这三个问题能够找到比较**的答案，基于此起码能够形成一套比较**的解决方案，想要做好也并非难事。

我的建议其实很简单，也很简单实用：拿出一张A4纸来，先把这3个问题写上去，然后去搜寻对应的解决答案：

1、你已经想到并且尝试过的实操技巧。

2、互联网上能搜索到的运营技巧。

3、竞品尤其是公众号上曝光的一些运营的技巧。

4、跟别人沟通或者是异业采用的一些**的运营技巧。

这样的技巧不难找寻，只要不是聊“社群是什么“的互联网文章，能够提供实操运营的都可以，花费一上午时间至少能找到上百篇，把*核心的操作的精华凝练出来，分门别类的填上去对应解决的问题，每个问题至少找到20个方案，然后结合自己的业务做变通运营，不合适的和无法变通的直接删掉，每个问题至少可以找到5种对应的解决方案。

接下来就是测试市场、测试用户的环节，拿出一部分的客户和资源来进行尝试。很多时候社群营销没有所谓的对或错，因为只有市场和用户才会给你答案，因为业务和经营不同，外人没有准确的答案给到你，能给你答案的只有你自己。

也就是说，社群营销你永远的学习和听，是没有任何效果的，你只有明确好自己的运营方案，并且知道未来两个月的规划，才有可能有一点的机会。类似于微商的浅尝辄止没有对的方法，基本上都做做也就觉得没**果而已，也很正常，但很明显就错过这个很大的营销风口。

（本文摘自　中国公关行业门户网站——公关之家http://www.gongguanzhijia.com/）

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