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北京科龙空调售后服务中心; 4008-881-165
〖服务标准〗以客户满意为标准是我们的服务宗旨
〖服务承诺〗顾客至上,服务周到
〖服务作风〗快捷服务是我们的工作作风
〖服务目标〗服务0缺陷,客户**满意
〖服务态度〗诚信服务，未修好一律不收维修费
北京科龙空调特约维修，我们承诺：以优惠的价格提供**质的服务。北京科龙空调维修，24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。

宗旨：经验丰富，质量保，安全**，客户，舒心，安心，放心。

公司强调：有报必改——不满意，不收费。

服务流程:(电话预约)≡≡(上门检查)≡≡(制定维修方案)≡≡(确定维修价格)

≡≡(开始维修)≡≡(维修后开保修)≡≡(单建立维修档案)≡≡(电话回访).

北京科龙空调维修中心→最权维修检测平台→***的维修专家就诊→服务质量** 顾客利益** 诚信维修**

家用电器是我们在日常生活中接触最频繁的一类电子产品，而长期的使用与频繁的接触时，我们也要更加注意安全。因为超龄的家电不但使用起来很不便捷，存在的安全隐患是**的危险。
　　空调在近年来大力普及，那么空调的使用年限是多少？存在着怎样的使用隐患？今天，笔者就给大家简单的讲解下，空调超龄使用的危害。

空调使用寿命：10年

　　一般的空调产品使用寿命在10-12年。在常年累月的使用以后，空调就会出现噪音大、耗电量增加、制冷热速度慢、遥控不灵光、出风口异味严重的情况，这样间接的影响了了们的日常使用。所以在达到服役年龄后，用户就要及时的更换，这样才能保我们用户的正常使用。

　　超龄空调存在两大隐患，一是外机支架因为长期暴露室外，易腐蚀、生锈，发生松动弯曲现象，存在安全隐患；二是长期未进行保养清洁的空调，容易滋生**，进而传播病毒，影响公共健康。
在长期的使用以后，如果室内机没有及时清理，备着的滤网以及散热片中会积压大量的灰尘，不但吹出的空调风有着较大的异味，室内环境也会产生受到不同程度的污染。

危害：**滋生、空气混浊

室外机：松动 危险

　　在长期使用以后，室外机由于在室外受风吹雨打等因素影响，很容易出现松动等情况，这样就会间接的存在安全隐患。

危害：易脱落、对路人威胁较大

　　**，其实超龄家电另一大不利因素就是它的高耗电，长期使用以后家电的日常使用耗电量会急剧上升，加大家中电费开支


维修中心承诺：

1、严格按维修程序及操作流程维修，确保维修质量。

2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

3、24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保用户随到随修；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、收费方面严格执行市物价局和公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，当急完成维修。

6、经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

7、客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我中心再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

8、建立回访制度：定期对我中心维修过的机器使用情况以及我中心的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

9、从现在起，您不必担心维修员工的服务质量，选择售后维修服务，我们会给您一个完全全新的服务体验。

【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。

【服务作风】快捷服务是我们的工作作风。

【服务目标】服务0缺陷，客户**满意。

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