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方法，配备信息化管理，自备数十部，车辆逐渐发展成为能为广大客户提供低成本安全可靠、**运输
、仓储、配送一体化服务。 　重庆慧佳物流公司　为了满足国内物流市场而建立的现代化物流企业。公
司在不断创立**服务质量信誉，**企业形象的同时，超前完成了设备更新，人才培训的工作。现公
司已造就了一支精力充沛、技术娴熟、经验丰富的驾驶员队伍和以“顾客至上”为理念的资深货运管理
专家及认真敬业的工作人员，阵容强大，管理严格。 023-68169585 　　 　　让客户更省时、更省力、
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城的承诺，准时发车， 昼夜服务，微笑待客，是慧佳物流人的一贯准则 。 　　重庆慧佳物流有限公司
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大，管理严格 　　重庆慧佳物流主要以公路普通货物运输、集装箱运输、长短途搬场搬家，市内配送、
仓储服务、零担配送、信息咨询等业务为发展方向跻身于国内物流行业，随着物流行业的不断升温，如
何**地对知识进行管理已经成为物流行业继信息化之后的又一热门话题。 　　一、物流企业需要知识
管理 　　知识管理就是将知识视为企业的一项资产，通过管理程序将知识进行搜集、分类、储存和应用
，并为企业带来商业价值，创造竞争优势的一系列活动的总称。此系列活动包括，将成员的知识组织化
、将隐性知识显性化、将外部知识内部化以及将组织知识资产化。知识管理的核心就是管理信息的流动
，使需要者及时获得正确的信息，从而迅速采取行动。知识管理的目的就在于通过知识的共享和优化提
高组织智能或企业智商。 　从应用需求的角度看，知识管理是不分行业的，哪里有知识并需要系统管理
，哪里就需要知识管理。任何组织和个人都需要知识管理，惟一的区别就在于管理的方法和内容各不相
同，物流企业也不例外。物流企业提供的产品是服务，这一特性决定了物流企业与客户市场的紧密性。
企业员工要经常面对多样化的客户需求和物流环境，并需要做出快速、正确的反应，这就要求员工必须
结合企业的实际状况，依靠自身积累的工作经验和教训，经过思考，做出决策。物流员工的行为决策往
往更需要隐性知识的支撑，而要充分挖掘、转化和利用员工头脑中的隐性知识，实现知识共享是离不开
知识管理驱动的。 　　基于知识管理的现代物流 　1.物流管理的发展阶段 　　物流管理大致经历了以
下三个发展阶段，即传统储运物流阶段、系统化物流阶段和物流信息化阶段。我国传统储运企业大多数
都是计划经济时代的产物，主要为本行业的物资或商贸企业提供仓储和少量短途运输服务，并将仓储和
运输看成是两个独立的环节，把商品库存看成是调节供需的主要手段。因此，在传统储运物流阶段，物
流功能简单、业务单一、劳动密集、经济效益普遍偏低。 　系统化物流阶段不仅包括前一阶段的仓储和
运输两个环节，还包括装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列环节在内的整体物流系统，并
将物流活动的各个环节看成是相互联系、相互作用的有机整体，运用系统的理论在管理上寻求物流过程
的整体优化，从而提高物流系统的经济效益和社会效益。 　　第三个阶段，物流信息化阶段以信息技术
的应用为重要标志，实现信息标准化和数据库管理、信息传递和信息收集电子化、业务流程电子化。 　
　2.由信息管理到知识管理 　　在激励的市场竞争环境下，物流企业面临着越来越多的不确定因素，市
场态势瞬息万变，先进物流信息系统的开发和应用无疑为物流企业的发展提供有利的支持。物流信息化
具有通过物流信息网络，使物流各环节的成员实现信息的实时共享，改善物流系统的时空效应，提高物
流系统的快速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现物流系
统智能化的目标，更加难以为物流系统带来创新价值。只有通过创新，物流企业才能打造出**竞争力
的服务产品，才能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、优化过程中智
慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，物流企业只有对知识进行**的管理，才能够实现其独特的
创新功能，从而使物流系统发生质的变化。 　物流信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递
为重点。管理的对象主要是业务信息，即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使
信息通过个人或组织自身知识的作用转化成更**的行为。然而，信息管理人员在接收到信息后，必须
要结合自身的工作经验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策
，不同的决策又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等隐性知识对企业决策
起着实质性的影响。这些看不见、摸不着的隐性知识是物流信息化利用信息技术无法收集的。同时，物
流员工也难以利用物流信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知识创新
。 　　为了给物流决策提供更有价值的知识，提高员工知识水平和业务运作效率，企业必须充分利用隐
含于人头脑中的隐性知识，不仅要将它以可视、规范的形式在物流系统里传递，还要发挥自身知识的作
用以挖掘信息中隐藏的隐性知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象从以显性知识
为主转向以隐性知识为主，即转向知识管理。 　 　公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣
，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，**交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟
踪跟进。 　　建有司机档案，可随时提供货运司机的**证件、复印件及联系电话。公司管理严格，重
视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供**的保护和服务。 　
　公司操作人员素质**，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、**的服务。 　　公司建有一
套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途跟踪、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时**
处理好具体事宜，　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　　　　　　　　 地址；重庆市九龙坡区二郎朝阳路106号

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