网店回购率太低?这几点你都做好了吗?
1、产品的质量一定要有很好的保证
客户再次来你店铺肯定是因为店铺你店铺的产品质量让客户认可,客户才回来购买第二次。如果说产品买回去就直接烂了,或者是用几天就坏了,那么客户肯定不愿意再来购买。
2、产品让客户用后感觉到非常满意
那么这就要你的价格,对得起你的质量了,甚至让客户觉得产品这个价格非常超值,这样客户自然下次就会来够买了。
3、售后服务
客户购买产品之后,你不能说就不管了,那么客户如果遇到什么问题,也是爱搭不理的态度,那么客户自然就不愿第二次来购买了。所以拥有一个售前、售后的客服,是相当重要的事情。
4、活动做优惠,要区别新老客户
对于**购买的客户,有特别的优惠。对于老客户来说,可以享有打折的优惠活动。为了让客户关注和收藏店铺,告诉客户如果关注和收藏是可以有礼相送,这个礼就看商家自己把握了。还可以利用一些社交的平台去把客户加入进去,店铺上新或者打折促销的时候也可以让客户了解到。
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