新益为班组管理咨询专家概述：如何做好班组长？首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司**对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：

1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。

如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那幺他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。

2、了解**的期望值

作为下级，必须准确地了解**的指示，以及**指示的背景、环境和**的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是**所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是**不了解，怎幺办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让**比较**、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的**，即要了解**的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。深圳市方圆智汇科技有限公司。

3、了解下级对你的期望值

下级对上级有以下五个方面的期望：

（1）办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

（2）关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

（3）目标明确。目标明确是做**的一个*重要和*起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

（4）准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管获取更多相关资讯请登录http://www.cqxyw.com制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

（5）及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

（6）需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

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