上书房信息咨询开展公交服务质量第三方测评
为提高我市公交服务水平,了解市民对公交服务满意度情况,上书房信息咨询受客户委托开展公交服务质量第三方测评。
上书房信息咨询采用现场问卷调查和神秘顾客调查方式进行,从运营班次、动态服务质量(包括营运服务、营运秩序、营运卫生、营运规范等)、公交舒适度、车辆设施、疫情防控、安全防范、礼让斑马线、员工满意度、乘客满意度等方面进行调查,及时汇总调查数据,并形成第三方公交服务质量评估调查报告。
上书房信息咨询致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而**的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构,在2021年服务地产物业客户超过100家,包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业,调查项目覆盖了国内160余个城市,通过电话调查、网络问卷和入户访问等方式调研**样本超300,000个。 |
深圳总部:王女士:0755-86066961 |13760344203(同微信)
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