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上书房信息咨询开展了快递服务满意度的调查
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为了广泛听取用户心声，**客观评价快递网点服务现状，进一步的提升快递服务水平，上书房信息咨询受客户委托开展快递服务满意度调查。
上书房信息咨询采用CATI通话调查和网络问卷调查方式进行，调查内容包括用户对受理、揽收、投递、售后和信息等方面，结合各评价指标的服务要求，发现的关键点和薄弱环节，并形成快递服务满意度调查报告。
上书房信息咨询致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而**的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构，在2021年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过通话调查、网络问卷和入户访问等方式调研**样本超300,000个。 |
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